Privacybeleid van Amonbet: jouw gegevens, jouw controle

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om je volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Omdat we minimaal 24 jaar als leeftijdsgrens hanteren, kan een identiteitscontrole nodig zijn voordat je uitbetalingen kunt aanvragen. Daarnaast registreren we transactiegegevens zoals stortingen via iDEAL, Bitcoin, Ethereum of USDT, je IP-adres, het apparaat waarmee je inlogt en je speelactiviteit: welke spellen je speelt, hoe lang en met welke inzet.

Deze gegevens gebruiken we voor drie doelen: het uitvoeren van de speelovereenkomst tussen jou en Amonbet, het voorkomen van fraude en misbruik, en het signaleren van risicovol speelgedrag zodat we tijdig kunnen wijzen op tools voor verantwoord spelen. We verzamelen nooit meer gegevens dan nodig voor deze doelen.

Bewaartermijnen en beveiliging

Financiële en identiteitsgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor administratieve en fraudepreventieve doeleinden, en niet langer dan wettelijk toegestaan. Speelgedrag en logingegevens bewaren we voor een beperkte periode om je accountgeschiedenis te kunnen tonen en verantwoord speelbeleid te kunnen toepassen. Na afloop van deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Al onze gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden via beveiligde verbindingen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor klantenservice, betalingsverwerking of fraudecontrole. Betaalgegevens zoals kaartnummers verwerken we niet zelf, maar via gecertificeerde betaalpartners die voldoen aan de geldende beveiligingsnormen voor iDEAL, Visa, Mastercard, Sofort en Revolut.

Cookies op amonbet.com

Onze site gebruikt cookies om je speelervaring te verbeteren en de site technisch te laten functioneren. We onderscheiden drie categorieën.

• Functionele cookies: nodig om ingelogd te blijven, je taalvoorkeur te onthouden en je sessie veilig te houden.
• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe spelers de site gebruiken, zodat we navigatie en laadtijden kunnen verbeteren.
• Marketingcookies: gebruikt om relevante promoties te tonen, alleen met jouw toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderin de site of via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde onderdelen van de site, zoals inloggen of het plaatsen van een storting, niet correct werken.

Je rechten als speler

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, waar mogelijk, verwijdering van je gegevens aan te vragen. Houd er rekening mee dat we bepaalde gegevens, zoals transactiehistorie, moeten bewaren zolang wettelijke bewaarplichten dit vereisen, ook na sluiting van je account.

Om een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering in te dienen, neem je contact op met onze klantenservice via de site. We reageren binnen een redelijke termijn en vragen mogelijk om een identiteitscontrole voordat we gegevens vrijgeven, zodat we zeker weten dat we met de juiste accounthouder communiceren.

Verantwoord spelen en gegevens

Signalen uit je speelgedrag, zoals plotselinge verhogingen van inzet of speelduur, kunnen ertoe leiden dat we je actief informeren over limieten, pauzeknoppen of zelfexclusie. Dit is geen controlemaatregel maar onderdeel van ons beleid voor verantwoord spelen. Wie ondersteuning nodig heeft bij zijn speelgedrag kan gratis en vertrouwelijk terecht bij Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/, of bij AGOG via https://www.agog.nl/. Meer informatie over onze eigen tools vind je op Verantwoord spelen.

Meer weten over hoe we betaalgegevens specifiek verwerken bij stortingen en uitbetalingen? Bekijk de details op de pagina Betalingen. Wil je weten wat een account bij ons inhoudt voordat je je gegevens deelt? Lees eerst Over ons of maak direct een account aan.